Hakkımızda

İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin başarısı, bir olay olduğunda uygulanabilir olması ve bugünden alınan önlemlerin ve yapılan yatırımların işe yarar olması ile ölçülecektir. Bunun için, İş Sürekliliği Planlarının gerçekçi ve yol gösterici olmasına özen gösterilir; uygulamalarda ve teknolojide yaşanan gelişmeler doğrultusunda sürekli güncelliği sağlanır.

İş Sürekliliği Planlarının uygulanabilirliğini kontrol etmek, bir olay yaşandığında daha hazırlıklı olmak, şirket içi farkındalığı arttırmak, sürekli iyileştirme anlayışıyla düzeltici iyileştirici faaliyet noktalarını tespit etmek amacıyla İş Sürekliliği tatbikatları gerçekleştirilir.

Kalite Politikamız

Ulubay Sigorta olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli hizmet sunmayı ve onların güvenini kazanmayı ön planda tutuyoruz. Kalite politikamız, sürekli iyileştirme, dürüstlük, profesyonellik ve müşteri odaklılık ilkelerine dayanmaktadır. İşimizin her alanında kalite standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için çaba sarf ediyoruz.

Müşteri Memnuniyeti

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak, onları dinlemek ve en iyi çözümleri sunmak için özenle çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutabilmek için sürekli olarak geri bildirimlere ve önerilere açığız. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve hatta aşmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz.

Sürekli İyileştirme

Kalite standartlarımızı sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirmeler yapmak için çaba sarf ediyoruz. Ekip olarak, süreçlerimizi etkin bir şekilde yönetmek, hataları azaltmak ve verimliliği artırmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamak ve en iyi hizmeti sunmak için işimizi sürekli olarak gözden geçiriyoruz.

Dürüstlük ve Etik

İşimizi dürüstlük, şeffaflık ve etik değerler çerçevesinde yürütüyoruz. Müşterilerimizle olan ilişkilerimizde dürüstlüğü ve güveni önemsiyoruz. Söz verdiğimiz hizmetleri yerine getiriyor, gizlilik ve kişisel veri güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşimizi etik kurallar çerçevesinde yürütmek ve müşterilerimize adaletli ve tarafsız bir şekilde hizmet sunmak için taahhütte bulunuyoruz.

Profesyonellik

Ekip olarak, alanımızda uzmanlaşmış ve deneyimli profesyonelleriz. Yaptığımız işe saygı duyuyor ve en son endüstri standartlarını takip ediyoruz. Müşterilerimize karşı saygılı, nazik ve yardımsever bir tutum sergiliyoruz. Sürekli olarak kendimizi geliştiriyor, eğitim ve yeniliklere açık oluyoruz.